无论如何,如果主管希望员工关爱公司,那么,管理者首先关心员工的问题,包括他人的私人问题,因此,上述处理的方式可以说轻而易举,但是无法改善员工的表现。比较合理的方法应该是与员工讨论,设法帮助他面对问题,处理问题,进而改善工作成效。
与属下交朋友
新型企业工作中的上下级关系只是因工作需要而确定的,这远不如朋友关系,只有彼此双方都抱有加深关系的愿望,其交往才能逐渐变成朋友关系;如果彼此不能走进对方的世界双方也只能维系上下级关系,因此,要尽可能把这种单纯的上下级关系转变为朋友关系,使其成为你的人际协调中的重要动脉。
那么,朋友关系和普遍的上下级关系到底有什么不同呢?如果说上下级不在八小时以外的业余生活中往来是美国式的话,日本传统的师徒关系则能够深入彼此生活,极富有人情味。
很多站在管理者立场上的人大概都会觉得现在的年轻人不喜欢这种人情味的关系,但这只是这些管理人员自以为是的认识而已。年轻的公司职员们肯定渴望找到与上司更亲密的途径,只是与以前不一样的是:他们更愿意寻找在本公司里建立这种关系的方法,而不想在小酒馆聚会喝酒以联络感情。换言之,是想通过工作来进行朋友式的交流。由于上司不了解他们的这种想法,仅仅以其谢绝八小时以外交往,就错误地认为这些年轻人只需要冷酷无情的上下级关系。可见,这种上司一开始就先入为主地认定年轻人讨厌与自己交往。受此影响,上下级的关系自然不会很融洽,上司在指导年轻人时,也总是采取留一手的态度。其实他们理应对年轻人多多指导,一旦他们认真给予指导时,就会发现年轻人出乎意料地乐于倾听,年轻人是不讨厌上司现身说法的经验之谈的。进一步说,他们更希望听听上司讲述自己如何过五关斩六将、如何走麦城的工作经历。由于上司不了解这一点,又碍于面子,以致自觉不自觉地对部下板起了面孔。由于上司的疏远,做部下的也不便于追得太近,结果就只能敬而远之,彼此之间的鸿沟也就越来越深。这就是公司上下级之间出现隔阂的原因。如果上司心胸再开阔一点儿,问题也就迎刃而解了。